Sécurité & conformité
Toutes les réponses sur la sécurité de vos données dans BatUp : hébergement en France, conformité RGPD, chiffrement, sauvegardes et propriété de vos données.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
Oui. Toutes vos données (clients, devis, factures, photos, documents…) sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France, chez un hébergeur européen certifié. Aucune donnée ne quitte le territoire européen, ce qui vous garantit une conformité totale avec les exigences légales françaises et européennes.
BatUp est-il conforme au RGPD ?
Oui, 100 %. BatUp respecte toutes les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données : registre des traitements, analyse d’impact, droit d’accès et de suppression, information claire sur l’usage des données. Notre politique de confidentialité détaille chaque traitement et vos droits sont applicables en un clic depuis votre espace.
Comment sont protégées mes données sur BatUp ?
Vos données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos. Les mots de passe sont hashés et jamais stockés en clair. L’infrastructure est surveillée 24/7, avec protection contre les attaques (DDoS, intrusions), audits réguliers et tests de pénétration. L’accès aux données est strictement limité et traçé en interne.
Les connexions à BatUp sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes les connexions à BatUp utilisent le protocole HTTPS avec chiffrement SSL. Nous proposons aussi l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité des comptes sensibles (administrateur, comptable). Vous pouvez activer le 2FA pour toute votre équipe en un clic.
Y a-t-il des sauvegardes automatiques de mes données ?
Oui. BatUp effectue des sauvegardes automatiques quotidiennes de l’ensemble de vos données, avec rétention sur 30 jours. En cas de souci (fausse manipulation, incident technique), vos données peuvent être restaurées rapidement. Aucune perte à craindre.
Qui a accès à mes données chez BatUp ?
Seul un nombre restreint de collaborateurs habilités BatUp peut accéder aux données techniques, uniquement pour les besoins du support et de la maintenance, et toujours sous engagement de confidentialité. Chaque accès est tracé. Nous ne revendons ni ne partageons jamais vos données métier avec qui que ce soit.
BatUp partage-t-il mes données avec des tiers ?
Non. Vos données métier ne sont jamais revendues, ni partagées à des fins commerciales ou publicitaires. Les seuls échanges avec des prestataires techniques (hébergement, emails transactionnels) sont encadrés par des contrats RGPD et limités au strict nécessaire pour faire fonctionner le service.
Suis-je propriétaire de mes données sur BatUp ?
Oui, toujours. Vous restez entièrement propriétaire de toutes les données que vous saisissez dans BatUp : clients, devis, factures, photos, documents. Vous pouvez les exporter à tout moment au format Excel, CSV ou PDF, ou demander un export complet de votre compte.
Puis-je récupérer toutes mes données si je quitte BatUp ?
Oui. Avant de résilier votre compte, vous pouvez exporter l’intégralité de vos données (clients, devis, factures, pointages, documents…) en un clic. Aucune donnée n’est retenue en otage. Si vous ne faites rien, vos données sont conservées 30 jours après la résiliation puis définitivement supprimées.
Puis-je demander la suppression complète de mes données ?
Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de vos données. Une simple demande par email à contact@batup.fr suffit. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum et nous vous confirmons la suppression par écrit.
Les factures électroniques émises par BatUp sont-elles conformes ?
Oui. Les factures électroniques générées par BatUp respectent toutes les obligations légales françaises : mentions obligatoires, numérotation continue, archivage à valeur probante et conformité avec le futur passage à la facturation électronique obligatoire. La signature électronique intégrée est conforme au règlement européen eIDAS.