Signature électronique
Toutes les réponses aux questions courantes sur la signature électronique des devis, contrats et documents BTP dans BatUp — conforme eIDAS, horodatée et sécurisée.
La signature électronique BatUp a-t-elle la même valeur juridique qu’une signature papier ?
Oui. La signature électronique BatUp est conforme au règlement européen eIDAS et possède la même valeur juridique qu’une signature manuscrite. Chaque document signé est horodaté, tracé et archivé : il est 100 % opposable en cas de litige.
Mes clients peuvent-ils signer depuis leur téléphone ?
Oui. Vos clients reçoivent un lien par email ou SMS et signent en quelques secondes depuis leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur. Aucune inscription, aucun téléchargement : ils cliquent et c’est signé.
Puis-je suivre si mon client a ouvert ou signé mon devis ?
Oui, en temps réel. BatUp vous indique si le client a ouvert le document, quand il l’a consulté, s’il l’a signé et si une relance est nécessaire. Chaque action est datée et enregistrée.
Puis-je relancer automatiquement les clients qui n’ont pas signé ?
Oui. Vous définissez des relances automatiques (après 3 jours, 7 jours…) que BatUp envoie à votre place. Vous gagnez du temps et vous réduisez le délai entre l’envoi du devis et sa signature.
Est-ce que la signature électronique est facturée en plus ?
Non. La signature électronique est incluse gratuitement et sans limite dans tous les forfaits BatUp : devis, bons de commande, contrats, PV de réception, avenants… Aucun surcoût par signature.
Quels documents puis-je faire signer avec BatUp ?
Vous pouvez faire signer tous vos documents contractuels : devis, bons de commande, marchés de travaux, PV de réception, avenants, conditions particulières… Tout ce qui nécessite une validation client est signable en un clic depuis BatUp.
Les documents signés sont-ils conservés en sécurité ?
Oui. Tous vos documents signés sont archivés de manière sécurisée sur des serveurs hébergés en France, chiffrés et sauvegardés quotidiennement. Vous y accédez à tout moment avec leur preuve de signature (horodatage, journal d’événements).